Begeleiding

U gaat op zoek naar een nieuwe keuken maar waar begint u en hoe verloopt zo'n proces bij Verhaegen Keukens?

Stap 1: Wensenlijst
Als eerste is het slim om voor uzelf een wensenlijst samen te stellen. 
Denk daarbij bijvoorbeeld aan de gewenste opstelling:
- Rechte keuken
- Hoek keuken
- U-vormige keuken
- Parallel keuken
- Eiland keuken
- T-keuken
- Y-keuken
Laat uw gedachten ook als eens gaan over kleurstellingen (maak bijvoorbeeld een moodboard), hoeveel kast- en werkbladruimte u wenst te krijgen en welke apparatuur gewenst is. Dit laatste hoeft zeker géén exact typenummer te zijn, maar gewoon globaal, bijvoorbeeld een grote koelkast omdat uw gezin uit 5 personen bestaat of een kleine vaatwasser omdat u maar alleen bent. Verdere en exactere invullingen komen later wel.

Stap 2: Budget bepalen
Bepaal voor uzelf het budget dat u aan uw keuken kan en wilt besteden.
Het bepalen van uw budget voorkomt namelijk teleurstelling. Op het moment dat u het budget van een voordeelkeuken wenst, dan vallen luxeartikelen zoals stenen werkbladen of een wijnklimaatkast vaak al snel af. Meestal vinden mensen het niet fijn om het budget aan de adviseur te noemen, uit angst dat hier misbruik van gemaakt wordt. En ja, helaas zal dat bij sommige keukenzaken zeker het geval zijn. Wij van Verhaegen Keukens onderscheiden ons juist op dat gebied. Wij willen dat elke welverdiende Euro zo goed mogelijk wordt besteed en hoe fijn zou het zijn als men zelfs binnen het budget blijft!
Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om geen budget te noemen, de keuken naar wens samen te stellen en vervolgens kijken of er iets aangepast moet worden om de totaalprijs naar boven of beneden bij te stellen. Hiervoor zijn dan wel inhoudelijke wijzigingen nodig omdat wij altijd met nettoprijzen werken!

Wat kost een keuken?
Globaal kunt u de volgende staffel aanhouden voor het bepalen van een budget:
- Voordeelkeuken: € 5.000 - € 12.000
- Middenklasse keuken: € 12.000 - € 25.000
- Luxe keuken: € 25.000+
Houdt er rekening mee dat er buiten de aanschaf van de keuken nog kosten bij kunnen komen met betrekking tot voorbereidende werkzaamheden. Denk hierbij aan een elektricien, loodgieter, stukadoor en wellicht een nieuwe vloer. Bijkomende kosten liggen afhankelijk van wat er allemaal dient te gebeuren én hoe groot uw ruimte is, snel tussen de € 1500 - € 4500. Uiteraard kunnen wij u als Verhaegen Keukens hier prima in begeleiden zodat u vooraf een duidelijk totaalplaatje heeft en daarmee achteraf niet voor verrassingen komt te staan!

Stap 3: Meet uw keukenruimte op
Voordat u op pad gaat is het slim om uw keukenruimte alvast op te meten, zonder maten varen wij namelijk blind. Maak een eenvoudige plattegrond met de globale muurmaten. Noteer ook maten van eventuele ramen, deuren en bijzonderheden zoals een nis of radiator. Het komt zich niet op de millimeter, wij komen immers altijd zelf inmeten als de keuken besteld wordt. Als u met een nieuwbouwwoning bezig bent, dan is het slim om de plattegrond mee te nemen!

Stap 4: Oriënteren
Na bovenstaande stappen gaat u zich oriënteren, meestal zowel bij ketens als bij de speciaalzaken. Dit is vaak fijn om een goed beeld van de markt te krijgen. Wat is er allemaal op de markt en wat zijn de mogelijkheden? Maar ook wat vindt u wel en/of juist niet mooi. Op deze manier begint er langzaam een beeld in uw hoofd te ontstaan.


Stap 5: Ontwerp/advies
Zodra het beeld zich een beetje begint te vormen kunt u een afspraak maken. Dit is niet noodzakelijk maar omdat men de eerste keer snel 3 á 4 uur een keuken aan het bespreken is dan het raadzaam om die tijd voor u te laten reserveren. Voor een doordacht ontwerp van uw keuken nemen wij alle tijd, een keuken staat namelijk weer snel voor 20-30 jaar. Samen met u worden alle wensen besproken en verwerkt in het ontwerp. Omdat een keuken een te grote investering is om snel te beslissen, nemen wij alle tijd om u deskundig te adviseren en maken wij voor u eerst een visuele impressie van uw keuken. Hierdoor krijgt u vooraf een goed beeld van uw toekomstige keuken. Verder vinden wij een transparant prijsbeleid van groot belang en dus ontvangt iedere klant een heldere offerte en direct een scherpe nettoprijs. Op deze manier kunt u alles rustig overdenken, nalezen en hoeft u geen overhaaste beslissingen te nemen. Dit geeft zekerheid, is gebaseerd op eerlijkheid én zo weet u precies waar u aan toe bent.

Ergonomie en werkbladhoogte
Tijdens het adviesgesprek zal uw adviseur automatisch onder andere rekening houden met de ergonomie van uw keukenindeling en de werkbladbladhoogte. Twee belangrijke aspecten die helaas regelmatig onderbelicht blijven maar zo belangrijk zijn!

Ergonomische indeling:
In 2009 hebben Europese universiteiten in samenwerking met Blum (vooraanstaand scharniermerk) een groot ergonomie onderzoek gehouden in de Europese keukens. De resultaten hebben uiteindelijk geleidt tot de volgende meest praktische en ergonomische keukenindeling (voor een rechtshandig persoon van links naar rechts, voor een linkshandig persoon van rechts naar links!):
- Bevoorrading (Servieskast, koel- en vrieskast)
- Opbergen (Servies, bestek)
- Spoelen (Spoelbak en vaatwasser)
- Voorbereiden (Belangrijkste werkbladgedeelte, idealiter rond de 90 cm.)
- Koken (Kookplaat, oven, combi-stoomoven)
Tevens houden wij rekening met de zogenaamde werkdriehoek. Dit is de denkbeeldige lijn tussen de kookplaat, spoelbak en uw koelkast. Idealiter ligt de totale omtrek van deze driehoek tussen de 6 en 8 meter ligt. Het is slim om de afstand tussen de spoelbak en de kookplaat onder de 2 meter te houden, omdat u hiertussen het meest schakelt.

De werkbladhoogte:
Een standaardhoogte van een aanrechtblad ligt rond de 92 centimeter, maar de ideale hoogte hangt volledig af van uw eigen lichaamslengte. Als er een groot verschil zit tussen de lengte van u en uw partner dan hanteren wij altijd de lengte van diegene die het meeste in de keuken staat. 
De ideale werkbladhoogte kunt u bepalen door middel van de zogenaamde elleboogtest. Als u recht achter uw aanrecht gaat staan en uw ellebogen in een 90 graden hoek houdt boven het aanrecht, dan bedraagt de ideale werkbladhoogte uw ellebooghoogte minus 10 tot 15 centimeter.
De richtlijnen van een werkbladhoogte zijn als volgt:
- Korter dan 165 cm, een werkbladhoogte van 90-93 cm.
- Tussen 165 en 185 cm, een werkbladhoogte van 93 tot 96 cm.
- Langer dan 185 cm, een werkbladhoogte van 96 tot 106 cm.

Stap 6: Inmeten en ontzorgen
Als de keuken uiteindelijk na 1, 2, 3 of meer afspraken akkoord is, maken wij een orderbevestiging en een inmeetafspraak. De adviseur waarmee u de afspraken heeft gehad meet uw keuken vakkundig in en loopt samen met u de orderbevestiging nog eens door. Dán pas vragen wij uw handtekening voor akkoord. Als alles akkoord is en er geen aanpassingen meer nodig/gewenst zijn, gaat uw adviseur aan de slag met de keuken bestellen en het installatieschema van uw keuken. Het installatieschema is nodig zodat de voorbereidende werkzaamheden in werking gezet kunnen worden. 
Desgewenst zorgen wij ook voor:
- Demonteren van de bestaande keuken en verwijderen oude wandtegels
- Het afvoeren van de bestaande keuken/wandtegels.
- Verleggen/installeren van leidingwerk voor zowel, water, gas en elektra
- Uitbreiden van groepenkasten
- Stukadoren van wanden en plafonds
- Het leggen van tegelvloeren en het zetten van wandtegels
- Het leggen van parket, laminaat of PVC vloeren

Kan er nog iets gewijzigd worden als de keuken in bestelling staat? Ja, dat kan mits de uiterste wijzigingsdatum nog niet verstreken is bij de desbetreffende producent. Het kan tijdens voorbereidende werkzaamheden bijvoorbeeld voorkomen dat een zijmuurtje tóch gaat verdwijnen, dan moet de keuken aan die betreffende kopse kant ook afgwerkt gaan worden. Of de Quooker die op het warm water aangesloten zou worden blijkt toch enkel op een koud waterleiding aangesloten te kunnen worden, dan hebben we een andere boiler nodig. Als zich een dergelijke situatie voordoet kunt u direct contact opnemen met uw adviseur, hij zal u daar dan weer net zo goed van dienst zijn als u gewend bent van ons! 

Stap 7: Levertijd
Indien bekend, wordt in de orderbevestiging meteen de gewenste leverweek vermeld. Gemiddeld bedraagt de leverweek van een keuken tussen de 6-12 weken. Bij nieuwbouw kan het voorkomen dat u de keuken pas over 6 of 12 maanden nodig heeft, dan wordt de keuken op afroep gezet en wachten wij uw bericht af zodra bekend is wanneer de keuken geplaatst kan worden. Uiteraard houden wij dit samen met u in de gaten om te voorkomen dat u vergeet de keuken tijdig te bestellen.

Stap 8: Levering en betaling
In de meeste gevallen wordt de keuken 1 werkdag voor plaatsing door ons geleverd. Op die manier kan de monteur de volgende dag direct aan de slag met bouwen. Wij verzoek bij levering 95% van de keuken te betalen, wij werken NIET met aanbetaling!

Stap 9: Realisatie
Gemiddeld duurt een keukenmontage 1 tot 2 werkdagen. U kunt er van uit gaan dat wij de hele installatie tot in de puntjes voor u verzorgen en vakkundig monteren. Wist u dat wij uw keuken ook meteen aansluiten? In keukenland is dit een service, maar wij vinden het niet meer dan normaal dat uw keuken gebruiksklaar wordt opgeleverd zodra onze monteur klaar is met de montage.

Stap 10: Service en betaling
Omdat een keuken een complex en samengesteld product is, kan het ondanks onze inspanningen zijn dat er een onderdeel beschadigd is. Zodra onze monteur klaar is met monteren zal hij u dit melden, mocht dit het geval zijn. Als de monteur klaar is met monteren gaat de werkbon naar uw adviseur zodat deze precies weet of er iets nabesteld moet worden of dat de keuken opgeleverd kan worden. In geval van service wordt dit normaliter binnen 1-8 weken opgelost. Afhankelijk van het feit of er iets opnieuw geproduceerd moet worden bijvoorbeeld door de keuken- of werkbladenfabrikant. Pas als alles klaar is verzoeken wij u de overige 5% te betalen.
Wij zorgen voor een perfecte oplevering. Pas als u tevreden bent, dan zijn wij dat ook! 

Nazorg
Bij Verhaegen Keukens wordt met service nog ‘ouderwets' omgegaan. Sprekende mensen zijn te helpen, als u dus ergens tegenaan loopt, een afhangend deurtje, een defect aan een apparaat/servicemelding doorgeven, een vraag over uw combi-stoomoven, wij staan altijd voor u klaar!
Onder meer door middel van ons uniek archief waarin alle details van alle verkochte keukens sinds 1977 zijn terug te vinden. Voor elke klant worden de gegevens van de keuken bewaard. Op deze manier kunnen wij bijvoorbeeld bij vervanging van apparatuur precies zien welke vervangende apparaten kunnen passen. Wij krijgen regelmatig complimenten van klanten die in het verleden hun keuken bij ons hebben aangeschaft en deze service bij reparatie of renovatie als waardevolle meerwaarde hebben ervaren.

Kom dus gerust eens langs en laat u zich vrijblijvend adviseren en inspireren door onze keukenadviseurs!